Question 1

Quais tipos de brinquedos vocês vendem?

Accepted Answer

Vendemos uma ampla variedade de brinquedos educativos, incluindo quebra-cabeças, jogos de construção, brinquedos científicos, livros interativos, jogos de tabuleiro educativos, brinquedos de madeira e materiais didáticos para diversas faixas etárias.

Question 2

Os brinquedos são adequados para quais idades?

Accepted Answer

Nossos brinquedos são categorizados por faixa etária para facilitar a escolha dos pais e responsáveis. Temos produtos para bebês (0-2 anos), crianças pequenas (3-5 anos), idade escolar (6-9 anos) e pré-adolescentes (10+ anos).

Question 3

Os brinquedos são seguros?

Accepted Answer

Sim, a segurança é nossa prioridade. Todos os nossos brinquedos atendem aos padrões de segurança nacionais e internacionais. Eles são testados rigorosamente para garantir que não apresentem riscos às crianças.

Question 4

Como posso fazer um pedido?

Accepted Answer

Você pode fazer um pedido diretamente em nosso site, adicionando os itens ao carrinho e seguindo as instruções de checkout. Também aceitamos pedidos por telefone ou e-mail.

Question 5

Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

Aceitamos várias formas de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), boletos bancários, transferências bancárias e pagamentos por meio de carteiras digitais.

Question 6

Qual é o prazo de entrega?

Accepted Answer

O prazo de entrega varia de acordo com a localização e o método de envio escolhido. Em geral, entregamos em até 7 dias úteis para a maioria das regiões do Brasil.

Question 7

Posso acompanhar o status do meu pedido?

Accepted Answer

Sim, após fazer o pedido, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.

Question 8

Qual é a política de devolução?

Accepted Answer

Aceitamos devoluções em até 7 dias após a entrega, desde que os produtos estejam em perfeito estado, na embalagem original. Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.

Question 9

Vocês oferecem embrulho para presente?

Accepted Answer

Sim, oferecemos serviço de embrulho para presente. Você enviar uma mensagem para nos no What'sApp assim que finalizar a compra.

Question 10

Vocês têm uma loja física?

Accepted Answer

Sim, hoje temos 3 pontos físicos. Confira nossos endereços na aba de contato.

Question 11

Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Accepted Answer

Você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente por meio do telefone, e-mail ou chat ao vivo disponível em nosso site. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Question 12

Vocês oferecem descontos para escolas ou compras em grande quantidade?

Accepted Answer

Sim, oferecemos descontos especiais para escolas, instituições educacionais e compras em grande quantidade. Entre em contato conosco para obter um orçamento personalizado.

Question 13

Os brinquedos educativos ajudam no desenvolvimento das crianças?

Accepted Answer

Sim, nossos brinquedos são projetados para estimular diversas habilidades nas crianças, como criatividade, raciocínio lógico, coordenação motora, habilidades sociais e conhecimento científico. Cada produto tem uma descrição detalhada das habilidades que desenvolve.

FAQ

BRINQUE CONOSCO